Gitti Gidiyor ve N11 biliyorsunuz ülkemizin en büyük
alışveriş siteleri. Her aradığınızı içinde bulabiliyorsunuz. Ancak işleyiş
tamamen farklı. N11 üzerinden nedense ben alışveriş yapamıyorum çünkü banka
kartlarıyla alışveriş yaptırtmıyor. Müşteri hizmetleri zaten size doğru düzgün
cevaplar vermez asla bir çok kişide duyduğum satıcılarla yaşanılan sorunda
kendinizin çözmeniz lazım. Bu yazımda Gitti Gidiyor sitesinin N11 sitesinden
neden farklı olduğunu bizzat alışverişler yapan bir kişi olarak anlatmak istedim.
Gitti Gidiyor ve N11 Arasındaki Farklar
N11 sitesinde bir muhatabınız yok sizin. Müşteri temsilcisine
bağlanırsınız size bildiğiniz cevapları verir kapatır ekranı. Aşağıda görebileceğiniz
gibi. Gitti gidiyor ise yazdığınız her sorunun arkasında durur. Zaten Gitti Gidiyor biliyorsunuz Ebay şirketi kurumsallığı bu yüzden.
Örnek olarak bir alışverişimde satıcı ürünü gönderdiği halde
elime ulaşmadı. Hemen yazdım ve anında paramı dondurdular. Ben onlara onay
verene kadar. Ayrıca satıcıyla iletişime geçtiler ki ben geçmedim onlar
geçtiler ve bana siparişimin nerede olduğunu detaylı anlattılar sonrasında
ürünüm geldiğinde teslim aldığımda gene yazdılar teslim aldımmı diye.
N11 sıklıkla çekler yayınlar biliyorsunuz ama ne hikmetse
hepsi sürekli tükendi gözükür. Gitti gidiyor ise direkt hesabınıza tanımlar siz
alışveriş yapsanız da yapmasanız da o çekler eğer varsa zaten sizin hesabınızdadır
yani boşa ekran görüntüsü yoktur. Yani çek indirimleri sizin 3-5 kişiyle
sınırlı değil tüm üyeleri eşit şekilde yararlanır.
Gitti gidiyor sitesinde belirli limitte 6 ayda alışveriş
yaptığınızda kazananlar kulübü üyesi olursunuz. Bu sayede hem daha özel
indirimlerden faydalanırsınız hem de sizin özel bir müşteri olduğunuzu
satıcılar görürler.
Ben gitti gidiyor sitesinden 5 yıldır alışveriş yapıyorum 1
kez bile sorunla karşılaşmadım. N11 sitesinden ise alışveriş yapamıyorum çünkü
koskoca site alışveriş imkanı vermemek için müşterilerine her türlü zorluğu
gösteriyor.
N11 üzerinden hiç alışveriş yapmadım ben ama bir arkadaşımda tıpkı sizin gibi sürekli sıkıntı yaşadı şimdi birde sizden duyuyorum.
YanıtlaSil